Protección y privacidad de tu información

En Havan Capital tratamos tus datos personales con responsabilidad, información clara y criterios de transparencia. Los usamos solo para finalidades definidas, de acuerdo con la normativa aplicable y las leyes de la Argentina. Esta política detalla qué información reunimos, cómo la utilizamos, cuánto tiempo la conservamos y qué medidas aplicamos para protegerla.

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con la legislación vigente, el responsable del tratamiento es el operador del sitio y de la plataforma Havan Capital. La información de contacto y los datos relevantes se encuentran en los avisos legales del sitio. Si necesitás consultar algo sobre privacidad, podés comunicarte con nuestro responsable de protección de datos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y utilizamos únicamente la información necesaria para prestar los servicios, atender obligaciones legales y conservar la seguridad de la plataforma. Esto puede incluir:

Datos de identificación: nombre, apellido y fecha de nacimiento, utilizados para validar tu identidad y comprobar tu edad.
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico opcional, país de residencia y, cuando corresponda, dirección postal.
Información de la cuenta y operaciones: datos de pago, depósitos, retiros y registro de transacciones.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, características del dispositivo, horarios de acceso y registros de conexión.
Documentación de validación: documento de identidad, constancia de domicilio u otros comprobantes solicitados para controles KYC/AML, únicamente cuando corresponda por ley.

Por regla general, no pedimos categorías especiales de datos personales, como información de salud o creencias religiosas, excepto si una obligación legal lo exige o si nos das una autorización expresa.

3. Fuentes y métodos de recopilación

Tus datos personales pueden llegarnos a través de diferentes canales que incorporan medidas de seguridad:

Datos que nos proporcionás: por ejemplo, cuando abrís una cuenta, actualizás tu perfil, enviás documentación de verificación o realizás una consulta mediante el formulario de contacto.
Datos captados automáticamente: por ejemplo, información de cookies, registros del servidor, herramientas de medición y características del dispositivo durante tu navegación por la plataforma.
Información recibida de terceros: por ejemplo, proveedores de pago que procesan depósitos y retiros, servicios de comprobación KYC/AML o, si lo permitís, servicios de inicio de sesión mediante redes sociales.

4. Usos de la información

Procesamos tus datos para finalidades específicas, lícitas y previamente informadas:

Abrir, conservar y gestionar tu cuenta, así como habilitar las herramientas disponibles en la plataforma.
Gestionar y proteger los movimientos de dinero, incluidos depósitos y retiros.
Brindarte soporte y atender las solicitudes que nos presentes.
Cumplir requerimientos legales y regulatorios, incluidos controles KYC, AML y obligaciones impositivas.
Reforzar la seguridad de los sistemas y detectar fraudes, usos indebidos o intentos de acceso no autorizado.
Evaluar el funcionamiento del servicio para mejorar la experiencia y las prestaciones de la plataforma.
Mandarte comunicaciones comerciales o informativas solo cuando hayas dado tu consentimiento expreso.

5. Bases jurídicas aplicables

Ejecutar un contrato o tomar medidas previas a pedido tuyo antes de formalizarlo.
Atender obligaciones legales, incluidas las disposiciones de prevención del lavado de activos.
Resguardar intereses legítimos, como la disponibilidad, solidez y seguridad de la plataforma.
Obtener tu autorización expresa para actividades de marketing u otras funciones opcionales.

6. Destinatarios de la información

La información se comparte solo cuando hace falta y con colaboradores elegidos bajo criterios de seguridad:

Bancos y procesadores de pago que participan en depósitos o retiros.
Proveedores especializados en verificación de identidad y controles KYC/AML.
Empresas tecnológicas y servicios de almacenamiento en la nube contratados para gestionar información.
Herramientas de análisis y seguridad que, cuando es viable, utilizan información anonimizada o seudonimizada.
Asesores externos, incluidos abogados y especialistas impositivos, cuando sean necesarios para cumplir la normativa.
Autoridades públicas o tribunales cuando exista un deber legal o sea necesario para hacer valer o defender derechos.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para que los exploten con finalidades comerciales propias.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, incluidos los servicios de nube y análisis, podrían prestar servicios desde fuera de la Argentina. En esos casos implementamos garantías apropiadas —como cláusulas contractuales, mecanismos permitidos por la normativa vigente u otras protecciones legales— para conservar un nivel adecuado de resguardo.

8. Seguridad y medidas de protección

Contamos con medidas técnicas y organizativas estrictas para preservar tu información:

Protegemos las comunicaciones mediante protocolos actuales, como TLS 1.3 o sus versiones posteriores.
Aplicamos cifrado sólido a la información sensible almacenada, incluido AES-256.
Realizamos controles periódicos, pruebas de penetración y revisiones a cargo de especialistas independientes.
Monitoreamos continuamente los sistemas para detectar patrones anómalos y posibles accesos indebidos.
Asignamos permisos restringidos y accesos según las responsabilidades de cada miembro del equipo.
Mantenemos los fondos de los clientes en cuentas separadas dentro de entidades reguladas.

Ninguna solución tecnológica elimina totalmente los riesgos. Sin embargo, nuestros controles buscan mantenerlos dentro de límites razonables.

9. Plazos de conservación

Conservamos tus datos por el tiempo requerido para las finalidades comunicadas o durante el período que indique la legislación:

Durante todo el tiempo en que tu cuenta siga activa y la relación contractual permanezca vigente.
Después del cierre, por el plazo previsto en la ley, que por motivos fiscales y regulatorios puede extenderse entre 5 y 10 años.
Si el tratamiento se apoya en tu consentimiento, como ocurre con las comunicaciones comerciales, hasta que lo retires.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, los borramos de forma segura o los transformamos en información anónima.

10. Derechos sobre tus datos

Como titular de los datos personales, podés ejercer diversos derechos, entre ellos:

Saber qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
Solicitar la corrección de información equivocada o la incorporación de datos incompletos.
Pedir la eliminación de tus datos, excepto cuando una obligación legal exija conservarlos.
Solicitar que restrinjamos el uso de tu información en situaciones determinadas.
Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por sistemas, conforme al derecho de portabilidad.
Retirar en cualquier momento, con efectos hacia adelante, el consentimiento que nos hayas otorgado.
Presentar una queja o reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

11. Cookies y tecnologías relacionadas

Usamos cookies y tecnologías parecidas para que el sitio opere correctamente, conocer la interacción de los usuarios y optimizar la experiencia. Las cookies esenciales se mantienen activas; las analíticas y publicitarias se activan únicamente con tu consentimiento previo. Encontrarás más información en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política

Esta política puede modificarse si cambian las leyes, los requisitos regulatorios o las funciones del servicio. La versión revisada se publicará en el sitio. Si la modificación es sustancial, te lo comunicaremos por correo electrónico o a través de la plataforma.

13. Consultas sobre protección de datos

Para consultar sobre privacidad, esta política o tus derechos, podés escribir a $site_gmail o usar el formulario de contacto del sitio. Nuestro responsable de protección de datos analizará tu solicitud e intentará responderte a la brevedad.

Al acceder a Havan Capital, declarás haber leído esta política de privacidad y aceptar las condiciones que contiene.